[Exkluzív] Nagyságrendileg fél éves a magyar Xbox LIVE, amely hivatalosan 2010. november 10-én indult útjára. Úgy gondoltam, ennyi idő után érdemes lehet elbeszélgetni a Microsoft-tal az eddigi tapasztalatokról. Szerencsére az Xbox 360 Magyarország marketing managere, Vigh Attila szívesen állt rendelkezésre. Az interjúban szó esik a hazai LIVE indulásáról, fejlesztéséről, a szolgáltatás és a Kinect sikeréről, de aktuális témáról: a biztonságról is.
Szia Attila! Köszönöm, hogy válaszolsz a kérdéseimre. Az Xbox LIVE nagyjából fél éve érhető el hivatalosan Magyarországon. Mennyire volt nehéz elérni a szolgáltatás bevezetését? Hosszú küzdelem volt az anyacéggel?
Lassan öt éve már, hogy bevezettük az Xbox 360 konzolt a magyar piacra. Már az elején tudtuk, hogy egy nagyon fontos láncszem, az Xbox Live nélkül kell elindulnunk az úton, de szerencsére közben megérett a piac arra, hogy egy ilyen komplex szolgáltatást, mint a Live, is elhozzunk a magyar játékosoknak. Az első négy év persze nehéz volt Live nélkül, de kellett ez az idő arra, hogy a PS2 korszak után az Xbox 360 váljon elsőszámú konzolplatformmá Magyarországon. A Gears of War, a Halo és a Forza is ismert játékok lettek, míg a PC-n is ismert Fable még népszerűbb mint valaha.
Milyenek voltak az első tapasztalatok? Sokan migrálták a külföldi profiljaikat, vagy inkább az új regisztráció volt jellemző?
Napi szinten figyelem mennyire aktív a magyar közösség, és elsősorban a régió országaival hasonlítom össze magunkat (Csehország, Lengyelország, Oroszország és Görögország mind velünk együtt indították el az Xbox Live-ot). Kifejezetten jól állunk hozzájuk képest, kivéve a migrált játékosok számát. Fontos lenne, hogy a még nem migrált játékosok végre váltsanak, hiszen ha a magyar Live-on mutatjuk meg milyen sokan vagyunk, hamarabb kapunk extra szolgáltatásokat, mint a többi ország. A kezdeti hezitálás érthető volt valamelyest, de mára egyértelműen sokat fejlődött a magyar Live, szóval aki eddig nem tette, most "költözzön haza" itt: https://live.xbox.com/hu-HU/BillingMigration/SelectRegion
Ti hogyan éltétek meg a magyar Xbox LIVE fogadtatását? A fórumok világán túl milyen visszhangja volt a sajtóban, a partnereknél, ti mit éreztetek?
Nagyon megpezsdült az élet körülöttünk. A Live segítségével végre egészen egyedi virtuális rendezvényeket is tarthatunk, mint amilyen a húsvéti ingyen hétvége és annak versenyei voltak. Ezek nagyon fontosak nekünk, mert szeretnénk megmutatni a játékosoknak, hogy foglalkozunk velük, érdekel minket a véleményük, és lehetőséget adunk, hogy a legnépszerűbb játékokban összemérjék erejüket. Az xbox.hu blogon, a xbox.com fórumon, vagy a facebook és twitter oldalunkon látjuk, hogy a játékosok szeretnek az Xbox közösséghez tartozni, és ez nekünk fontosabb még a partnerek visszajelzéseinél is. Persze sok cég felfigyelt erre a sikerre és remélem ennek meglesz a maga gyümölcse. Én például arra is büszke vagyok, hogy a T-Home-nál már sms-ben is lehet Live előfizetést venni, amit kényelmes módon csak a hónap végén kell a telefonszámlával kifizetni.
Az első dolog, ami a már meglévő felhasználóknak feltűnt, a magyar Piactér hiányosságai. Sok Xbox LIVE Arcade játékot illetve DLC-t hiányolnak a játékosok. Az elmúlt fél évben felkerült visszamenőleg néhány dolog – van rá esély, hogy minden fájó hiányosság pótolva lesz?
Mi is itt éreztük a legnagyobb hiányosságokat, ezért itt történt a legnagyobb változás. Induláskor alig néhámy cím volt például a Games on Demand szekcióban, ma már több mint 94, és gyakran olcsóbb a forintos ár, mint más országok dolláros, fontos, eurós, stb árai. Ehhez persze nem elég a mi erőfeszítésünk, a kiadókat is meg kell győzni, hogy érdemes foglalkozni a mi régiónkkal. Egyértelmű további javulás várható ezen a téren. Én csak egy dolgot szeretnék kérni: Ha valakinek hiányzik valami, nyugodtan dorgolja az orrunk alá, ez segít a partnereket is meggyőzni, hogy igenis van igény mondjuk Mass Effect DLC-kre. Írjatok a Facebook oldalunkra, had lássa a világ, hogy szeretünk játszani ! :-)
Megkaptuk a Facebook és Twitter alkalmazásokat. Mit tudsz mondani a többi szolgáltatásról? Inside Xbox, Video Piactér, Zene Piactér...
Konkrétumokat persze nem árulhatok el, de szerintem az elmúlt fél év fejlődése jól mutatja, hogy nagyon dinamikusan változik a magyar Live, egyre több és több szolgáltatást nyújtva. Érdemes lesz figyelni a közeljövő eseményeit, mert az Xbox Live életében rengeteg érdekes újdonság várható.
A magyar Piactéren látszik, hogy néhány tartalomnak (Avatar ruhák, játékok, DLC-k) magyar a leírása. Tervbe van véve, hogy minden, beleértve magát a Dashboard-ot is, magyarítva lesz a későbbiekben?
Ez egy sokkal komplexebb kérdés, mint elsőre tűnik. Mindig azon vagyunk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk a játékosoknak, de hogy ez mikor fog dashboard lokalizációt jelenteni arról még korai beszélni.
Magyar viszonyokat figyelembe véve szerinted mennyire sikeres a Microsoft Points üzlet? Sok pénzt költünk tartalmakra a piac méretét figyelembe véve, vagy a magyar közönség inkább passzívabb az átlagnál?
A Live-os szokásokat tekintve kár lenne magunkat olyan országokhoz hasonlítani, ahol már évek óta van Live. A velünk együtt startoló országok között kifejezetten szépen teljesít a magyar közösség, ami nagy segítség abban, hogy a partnereinknek is megmutassuk, érdemes kis országunkra is figyelni.
A hazai LIVE leggyorsabban növekvő ága egyértelműen a Games on Demand. Hétről hétre egyre több a letölthető teljes Xbox 360 játék. Ez azt jelzi, hogy van rá igény? Kelendőek a (többségében néhányezer forintos) játékok?
Véleményem szerint ez a szekció nem csak az olcsó játékok miatt népszerű. A letöltési listán most is jó helyen áll például a Red Dead Redemption is. A titok inkább az, hogy egyszerű a vásárlás, és olyan játékok is megtalálhatóak, amik hiányoznak a boltok kínálatából.
Ha már Games on Demand: Manapság egyre gyakoribb a vita a digitális terjesztés térhódításáról. Te hogyan látod? A jövőben valóban egyre nagyobb szerepet kap majd ez az üzletág, esetleg kiszoríthatja a dobozos játékokat is?
A dobozos játékok mindig is fontos szerepet fognak betölteni, vagy legalábbis még nagyon sokáig. Ennek két nagy oka van: az egyik, hogy a dobozos szoftver kerekedelem rendkívül fejlett, és rengeteg partnerünk kifejezetten szép munkát végez ezen a területen (jó áron, gyorsan, kultúrált körülmények között, jó extra szolgáltatásokkal elégítik ki a vásárlói igényeket). A másik, hogy ha olcsóbbak is lettek a játékok az elmúlt két évben, a magyar havi átlagkeresetnek még mindig kb 10%-a egy új játék, és ezért a pénzért érthető ha sokan ragaszkodnak ahhoz, hogy a termék kézzel fogható, a polcra kirakható legyen. A Limitált kiadásokról, pedig akkor még nem is beszéltünk. :-)
A magyar Xbox LIVE-val egy időben jelent meg a Kinect. A mozgásérzékelő arányaiban hasonló mértékben sikeres, mint világszerte?
Sok olyan ország van világszerte, ahol az Xbox a konzolok versenyében második vagy harmadik helyről került előrébb a Kinectnek köszönhetően. Mivel Magyarországon amúgy is igen népszerű az Xbox, ezért a Kinect sikere sem maradhatott el. Rengeteg családos és nem annyira gyakorlott játékos lépett be az Xbox-os táborba. Ennek ellenére megnyugtatok minden hardcore játékost, nem csak a családi játékokról fog szólni a jövő Xbox fronton. Igenis kőkemény játékokkal várjuk a következő szezont. Gears of War 3, Forza Motorsport 4 és megannyi titkos projekt kerül terítékre az E3-on is. A játékosok mekkája jön Xbox fronton. :-)
Van arról valamilyen kimutatás, hogy a Kinect tulajdonosok egyben potenciális Xbox LIVE vásárlók is, vagy alapvetően két eltérő közönségről beszélünk?
Szerintem semmi meglepőt nem árulok el azzal, hogy a Kinect családi célközönsége lassabban merül bele a Live-ba, mint egy olyan játékos aki mondjuk PC-ről szokik át, és rögtön Battlefield multit akar nyomni. A Live azonban ma már nem csak a multiról szól, sőt lassan már A4-es papírokat lehet teleírni a Live funkcióival, hogy aztán a végén odabigyessze az ember, "ja és multizni is lehet vele". :-) A plusz funkciókra pedig a családos, kevésbé hardcore felhasználók is kíváncsiak lesznek idővel, ezért meg kell nekik mutatni, mennyi mindenről maradnak le, ha nem csatlakoznak fel.
A Kinect és az Xbox LIVE egyidejű megjelenése inkább erősítette vagy gyengítette egymást? (Például az emberek egyik helyett a másikat vették?)
Az Xbox Live beveztésével elsősorban a hardcore játékosoknak akartunk kedvezni, akik az elsőszámú felhasználói a szolgáltatásnak. Őket amúgy is kevésbé homályosította el a Kinect körüli hírverés, hiszen ők szerintem November elején még javában a Call of Duty deathmatch-eket nyomták. :-) Mind a két újdonság az elvárásoknak megfelelően, vagy azokat túlszárnyalva teljesít hazánkban, de globális szinten a Kinect akkorát szólt, hogy azzal semmi sem vehette fel a versenyt.
Magyarországon is elérhető lesz a hamarosan induló Avatar Kinect szolgáltatás?
Igen. Kell ennél többet mondanom? Mint már említettem, fontos a magyar Live folyamatos fejlesztése.
Végezetül egy szomorúbb téma: Mennyire nevezhető biztonságosnak az Xbox LIVE? A közelmúltban történt Playstation Network támadás fényében nekünk kell-e tartanunk hasonlótól?
Azt hiszem a Microsoftnál senki sem tudja jobban, milyen nehéz szembeszállni az ilyen jellegű külső támadásokkal, és tudjuk nem könnyű egy folyamatosan elérhető, ahogy az angolok mondják 24/7/365 szolgáltatást nyújtani. A rendszereink a végeletekig maximalizálva vannak a biztonságtechnika terén, a cég több évtizedes IT piaci tapasztalata jó alapot biztosít ehhez.
Mit javasolnál a felhasználóknak, hogyan védhetik meg legjobban a Windows/Xbox LIVE-on tárolt adataikat?
Csak egyet tudok ajánlani: Játszanak nyugodtan, mint eddig. Sem az Xbox Live sem a Windows Live biztonságával nem volt eddig gond, és ezután sem lehet erre számítani. A Microsoft mindig is élenjáró volt a személyes adatok védelmében, és ez a jövőben is így lesz.
Utolsó kérdés: Hamarosan E3. Mit üzennél elöljáróban az Xbox 360 tulajoknak? :-)
Az elmúlt években mindig lehetett élőben követni az eseményeket. Idén még profibb közvetítéssel készülünk, így bárki nézheti élőben a konferenciánkat. És ígérhetem, lesz miért...
Köszönöm szépen az interjút!
